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依兰县“四诺” 机制 推动深化干部作风整顿取得新成效
时间:2018-06-15 15:32来源:哈尔滨党员之家 作者:-1 点击:

  今年以来,依兰县坚持问题导向、靶向治疗,念好“需、明、行、实”四字诀,通过“定诺、承诺、践诺、评诺”等方式,全力推动作风建设取得新成效。
  一、立足于“需”,科学定诺。全县各部门、各单位紧密结合行业职能和岗位特点,在广泛征求基层群众和服务对象意见建议的基础上,通过下提上定、逐级审定,科学制定公开承诺事项。公开承诺以改进工作作风、提高服务效能、提升服务质量等为根本导向,将企业、群众普遍关心的热点、难点问题作为重要内容。县委作风整顿办公室对承诺事项进行严格把关,对于“喊口号”“唱高调”“无目标”的承诺一律否决,要求重新定诺。“公开承诺书”一式四份,本单位存一份,上一级党组织存一份,公示一份,县委作风办存档一份。同时,制定印发《干部作风“十严禁”》,组织全县党员干部职工按照“十严禁”要求进行公开承诺。目前,全县8000多名党员干部职工进行承诺公开。
  二、着眼于“明”,公开承诺。在县电视台、县政府网站、县党建微信公众号等媒体平台开辟“作风整顿公开承诺”专栏,组织全县各部门、各单位“一把手”,对开展深化作风整顿优化营商环境工作做表态性发言,作出公开承诺。窗口服务单位全面推行服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”服务承诺,工作人员全部签订《服务承诺书》,公开监督举报电话信箱,自觉接受社会各界和群众监督。年初以来,接待咨询、办事群众达6.5万人次,群众满意率达98%以上。
  三、突出于“行”,认真践诺。全县各部门、各单位根据所承诺的事项,紧扣时间节点,认真履行职责,践行承诺措施。全县涉及行政审批、行政许可、非行政许可审批事项,以及确认登记等公共服务事项,一律实行限时办结,行政审批较比去年进行再压缩,实行一般性事项7-10日内办结,重大项目30日内办结。目前,优化流程194项,优化比例达83%。大力推进“互联网+政务服务”,建设网上审批平台,加快实体大厅向网上办事大厅转化,实现“信息多跑路、群众少跑腿”。同时,规定全县所有办事窗口和工作人员按照亮身份、亮流程、亮承诺、亮服务、亮评价等要求开展文明服务。目前,29家服务窗口单位120多名工作人员全部亮明身份、亮出承诺,挂牌上岗。
  四、力求于“实”,监督评诺。按照有监督、有奖惩的原则,建立承诺事项督查问责机制,对窗口服务单位进行常态化明查暗访,对履诺不力、作风不实、损害企业群众合法权益、造成不良影响的,发现一起查处一起,并严肃追究主要领导和主管人员的责任,用刚性问责倒逼优化发展环境。县委聘请人大代表、政协委员、社区干部等20名作为作风承诺监督员,对各部门、各单位履诺践诺情况进行监督。截至目前,开展作风整顿专项检查12次,对19个单位53人进行了严肃处理。同时,强化“奖优鞭劣”导向,将承诺兑现情况作为党组织评先、党员干部评优和提拔使用的重要依据,推动深化干部作风整顿优化营商环境工作常态化制度化。
 
  供稿:依兰县委组织部
主办单位:中共哈尔滨市委组织部 黑ICP备12002421号-3
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